Informativa sulle spedizioni

Da MA JOIE ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga elaborato e consegnato nel modo più rapido e sicuro possibile.

1. Elaborazione degli ordini

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 48 ore (dal lunedì al venerdì), a condizione che gli articoli siano disponibili in magazzino.

  • Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana o nei giorni festivi.

  • In caso di articoli non disponibili o di ritardi, verrai contattato/a via e-mail con informazioni aggiornate.

2. Tempi di consegna

  • Francia (metropolitana): consegna stimata in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Resto d’Europa: consegna stimata in 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà (ritardi dei corrieri, dogane, eventi straordinari).

3. Costi di spedizione

  • Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al checkout, in base all’indirizzo di consegna e al peso/dimensione del pacco.

  • Potrebbero essere offerte promozioni di spedizione gratuita, chiaramente indicate sul nostro sito.

4. Tracciamento dell’ordine

  • Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire la spedizione.

5. Problemi di consegna

  • Assicurati di fornire un indirizzo completo e corretto. MA JOIE non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.

  • Se il tuo pacco non arriva entro i tempi stimati, contattaci a contacts@ma-joie.com e ti aiuteremo a rintracciarlo.